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格力集團襄陽云呼叫中心成立

添加時間:2019-02-18 19:31:12

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2017年6月19日下午,由吳俊杰、朱春棟兩位老師主持開展的格力集團暑期大學生勤工儉學招聘會在襄職天空創業園北創營順利舉辦。近百名學生參加了此次招聘活動,現場座無虛席。

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此次招聘會的主要目的是以服務客戶為目標,通過電話反饋,解決用戶在空調使用中出現的問題。兩位老師對格力空調暑期勤工儉學的售后服務內容及工作時間進行了詳細的介紹,并對客服行業廣闊的發展前景以及該行業日益增加的市場需求做了對比分析,這極大地激發了學生們的興趣。

在應聘環節,兩位老師對本次應聘所需要的普通話水平、解決客戶需求的能力提出要求后,在場的多數學生填報了求職登記表,表明了自己想嘗試這一職業的決心。

據悉,本次招聘活動,是繼2016年“阿里襄陽·百年大計”活動之后的又一客服招聘活動。但和之前不同的是,阿里項目為海外呼叫中心,從業者不但需要良好的英語水平,還必須具備一定的外貿知識,以達到讓海外客戶購買阿里服務包為最終目的;而本次客服僅限于國內客戶,旨在解決產品售出后的問題,能吸納的從業者范圍更廣,同時作為勤工儉學活動,門檻更低。

“創精致產品,煉臻善服務?!闭怯辛藢κ袌龅臏蚀_判斷,才讓襄陽市大學科技園有信心做好國外、國內兩個呼叫中心。今后,襄陽市大學科技園將繼續對接企業和求職者,通過與企業合作溝通為求職者提供更多的工作學習崗位,以培養出更多現代服務型人才?!?/span>



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